Tino Kessler-Thönes
Gabler Verlag
2009e druk, 2008
9783834913630
Management-, Mitarbeiter- und Kundenmotivation als Determinanten der Zahlungsbereitschaft von Dienstleistungskunden
Eine empirische Mehrebenenanalyse
Specificaties
Paperback, 392 blz.
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Duits
Gabler Verlag |
2009e druk, 2008
ISBN13: 9783834913630
Rubricering
Onderdeel van serie
Marktorientiertes Management
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Samenvatting
Tino Kessler-Thönes entwickelt ein Modell zur Erklärung des Einflusses von Kauf- bzw. Leistungsmotivation auf die Zahlungsbereitschaft von Dienstleistungskunden. Es erfolgt eine empirische Überprüfung seines Modells am Beispiel einer realen Einführung von Serviceentgelten. Die gewonnenen Erkenntnisse werden anschließend in konkrete Handlungsempfehlungen für die Unternehmenspraxis überführt.
Specificaties
ISBN13:9783834913630
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:392
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:2009
Hoofdrubriek:Reclame en verkoop, Marketing
Inhoudsopgave
Motivation als Determinante der Zahlungsbereitschaft von Dienstleistungskunden.- Der Untersuchungskontext der vorliegenden Arbeit.- Die theoriegeleitete Modellentwicklung zur Analyse der Motivation als Determinante der Zahlungsbereitschaft von Dienstleistungskunden.- Die Konzeption einer empirischen Untersuchung zur Erforschung von Motivation als Determinante der Zahlungsbereitschaft von Dienstleistungskunden.- Motivation als Determinante der Zahlungsbereitschaft von Dienstleistungskunden im Spiegel empirischer Befunde.- Aus den Untersuchungsbefunden resultierende Konsequenzen.- Schlussbetrachtung und Ausblick.
