Bettina Binder
Deutscher Universitätsverlag
2003e druk, 2003
9783824479382
Prozessorientiertes Performance Measurement
Einführung und Anwendung in der Telekommunikationsbranche
Specificaties
Paperback, 370 blz.
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Duits
Deutscher Universitätsverlag |
2003e druk, 2003
ISBN13: 9783824479382
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Samenvatting
Bettina C.K. Binder präsentiert anhand von zehn Implementierungsschritten Herausforderungen, Einsatzmöglichkeiten und Handlungsempfehlungen für ein prozessorientiertes Performance Measurement in der Telekommunikationsbranche.
Specificaties
ISBN13:9783824479382
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:370
Uitgever:Deutscher Universitätsverlag
Druk:2003
Hoofdrubriek:Financieel management
Inhoudsopgave
Grundlagen der Prozessorientierung und des Performance Measurements
Besonderheiten der Telekommunikationsbranche
Beschreibung des Forschungsdesigns
Ausarbeitung einer Konzeption eines prozessorientierten Performance Measurements (PPM-Konzepts)
Entwicklung eines Prozess Performance Indexes
Implementierung des PPM-Konzepts in der Telekommunikationsbranche anhand des Festnetzanbieters Fixnet und des Mobilfunkanbieters Mobile
Bewertung des Gesamtkonzepts, Handlungsempfehlungen und Erfolgsbeitrag
Überprüfung des Forschungsdesigns
Besonderheiten der Telekommunikationsbranche
Beschreibung des Forschungsdesigns
Ausarbeitung einer Konzeption eines prozessorientierten Performance Measurements (PPM-Konzepts)
Entwicklung eines Prozess Performance Indexes
Implementierung des PPM-Konzepts in der Telekommunikationsbranche anhand des Festnetzanbieters Fixnet und des Mobilfunkanbieters Mobile
Bewertung des Gesamtkonzepts, Handlungsempfehlungen und Erfolgsbeitrag
Überprüfung des Forschungsdesigns
