FreeCapacity

Aftrap 9

1 Stoppen met stapelen 15
1.1 Zijn organisaties stapelgek geworden? 15
1.2 Hoe ontstaat stapelgedrag? 21
1.3 Wat zijn de consequenties van stapelgedrag? 25
1.4 Waarom grijpt niemand in? 29
1.5 Wat levert het je op als je stapelgedrag aanpakt? 34
1.6 Tijd om aan de slag te gaan 36

2 Stap 1 39
Beslis wat je met de vrije capaciteit gaat doen
2.1 Businesspotentieel: kansen in de markt benutten 40
2.2 Werkdrukreductie 44
2.3 Valkuilen als je geen keuze maakt 47
2.4 Wat levert het vrijspelen van capaciteit je op? 48

3 Stap 2 51
Breng focus aan
3.1 Bepaal je echte toegevoegde waarde voor je klanten 52
3.2 Beperk je producten- en dienstenaanbod 56
3.3 Geef de interacties in je organisatie focus 59
3.4 Creëer ruimte voor langetermijndoelen 63
3.5 Houd anderen met te weinig focus bij de les 66
3.6 Beperk de omvang van je dagelijkse (stuur)informatie 70
3.7 Wat levert focus je op? 74

4 Stap 3 77
Hoe wordt de organisatiecapaciteit nu ingezet?
4.1 Waar is jouw organisatie echt mee bezig? 78
4.2 Hoe effectief is de interactie binnen jouw organisatie? 83
4.3 Hoe wordt talent ingezet? 91
4.4 Workplace Analytics 94
4.5 Wat levert deze reality check je op? 97

5 Stap 4a 99
Organisatiecapaciteit vrijmaken door stoppen en simplificeren
5.1 Spoor capaciteitsverspilling op met behulp van de FreeCapacity-matrix 99
5.2 Stop de meeting madness en informatietsunami’s 102
5.3 Zet activiteiten stop die te weinig opleveren 121
5.4 Ruim organisatieroadblocks op 123
5.5 Wat levert zoveel ruimte je op? 130

6 Stap 4b 133
Organisatiecapaciteit vrijmaken door te defragmenteren
6.1 Waardoor neemt de complexiteit in organisaties toe? 134
6.2 Spoor onnodige complexiteit op met de FreeCapacity-matrix 136
6.3 Defragmenteer de interactie 138
6.4 Complexiteit werpt organisatieroadblocks op 145
6.5 Voorkom nieuwe complexiteit 147
6.6 Wat levert het verminderen van complexiteit je op? 149

7 Stap 5 151
Organisatiecapaciteit duurzaam managen
7.1 Zelfsturende teams als managers van schaarse capaciteit 152
7.2 Het schapprincipe: iets erbij = iets eraf 157
7.3 Het schaarsteprincipe: meer bereiken met minder 162
7.4 Als je baas doorstapelt en alles belangrijk vindt 167
7.5 (Tijdelijk) externe capaciteit toevoegen: vermijd de valkuilen 169
7.6 De gap trap 174
7.7 Wat levert het managen van schaarse organisatiecapaciteit je op? 176

8 Tot slot 179

Het werkelijke effect is nog groter
Dankwoord 181
Geraadpleegde literatuur 183
Over de auteur 187